Awesome Support + Addons Premium WordPress

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Descrição

Demonstração ao vivo

Awesome Support é o plugin de suporte mais versátil e rico em recursos para WordPress. É o único plugin de helpdesk e tíquetes de suporte que pode corresponder ao conjunto de recursos de uma solução SAAS, como Zendesk ou Helpscout.

E seus clientes podem usá-lo em apenas 5 minutos! Depois de instalar e ativar o plugin, basta responder algumas perguntas no assistente de inicialização e seu helpdesk estará pronto para seus clientes.

Faça um tour pelo produto no vídeo abaixo, onde você pode ver a extensa lista de recursos gratuitos e premium que estarão disponíveis em seu novo helpdesk! Você também pode praticar a demonstração ao vivo ou rolar até o final desta página para obter capturas de tela.

Tour do produto

Para suporte individual premium ou perguntas pré-vendas, visite o site oficial .

O QUE ELE FAZ?

Confira os recursos fáceis de usar deste incrível plugin:

  • Tíquetes : os usuários podem enviar tíquetes do front-end e seus agentes respondem a eles no back-end do WordPress
  • Importar : importar tíquetes do Zendesk, Helpscout e Ticksy usando nosso add-on de importador gratuito – contribui para uma transição perfeita para seu novo helpdesk
  • Notificações por e-mail : as partes relevantes são notificadas de certas ações por e-mail e todos os e-mails são personalizáveis. Escolha entre uma seleção de seis notificações por e-mail (novo tíquete, resposta ao agente, resposta ao cliente etc.)
  • Acesso restrito : toda a correspondência é privada entre o cliente e os agentes (a menos que o add-on premium PUBLIC TICKETS esteja instalado e configurado)
  • Upload de arquivo : você controla quando os arquivos podem ser enviados, quantos arquivos e quão grandes eles são
  • Vários produtos : forneça suporte para quantos produtos desejar; sincronizar listas de produtos com plataformas populares de comércio eletrônico, como WooCommerce e Easy Digital Downloads (EDD)
  • Vários departamentos : fornecer suporte para vários departamentos
  • Campos personalizados : configure facilmente campos personalizados adicionais em seus formulários de tíquetes (e nosso add-on Premium Campos personalizados oferece ainda mais conveniência). Escolha entre 13 tipos de campo, controle onde eles aparecem (front-end, back-end, lista de tickets, formulário de tickets etc.) e decida quem pode visualizá-los.
  • Termos e condições : peça aos usuários que concordem com seus termos e condições antes de abrirem um tíquete
  • Tíquetes antigos : identifique tíquetes antigos rapidamente com tags; limite sua lista de ingressos visíveis para mostrar apenas ingressos antigos com apenas alguns cliques
  • Ingressos esperando por você : veja rapidamente todos os ingressos que ainda estão esperando por uma resposta – dois cliques são tudo o que você precisa para limitar sua lista de ingressos a apenas esses ingressos!
  • Colaboração do agente : vários agentes podem trabalhar no mesmo tíquete e os tíquetes podem ser transferidos entre agentes; atribuir agentes primários, secundários e terciários aos tíquetes, mantendo a flexibilidade de transferir um tíquete para qualquer outro agente.
  • Classificação e filtragem : inclui um sistema incrível e flexível de classificação, filtragem e marcação para seus tíquetes
  • Segurança : atribua os recursos certos a cada um de seus agentes, incluindo apenas a capacidade de ver seus próprios tickets ou expandir para ver os tickets de todos – sua escolha!
  • Rastreamento : rastreie facilmente a origem de um tíquete (formulário de suporte, e-mail, facebook, ligação telefônica etc.)
  • Priorize seu caminho : crie seu próprio esquema de prioridade – você não precisa ficar preso a um esquema de prioridade de 1 a 5!
  • Controle de tempo : o controle de tempo básico está incluído! Os administradores podem até ajustar o tempo e todas as alterações de tempo são registradas diretamente no tíquete.
  • Rótulos personalizados : inscreva-se no nosso boletim informativo por e-mail e obtenha nosso plugin de status personalizado gratuitamente – códigos de cores ilimitados, status personalizados e rótulos de tíquetes ao seu alcance! Combinado com prioridades e tags, você tem o sistema definitivo para categorizar e rastrear seus ingressos!
  • IU do WordPress : usa a interface de usuário de administração do WordPress familiar para que quase não haja curva de aprendizado! E, como respeitamos os padrões da IU do WordPress, você pode usar qualquer ferramenta de estilo de terceiros para criar a aparência que deseja (consulte a seção de capturas de tela para exemplos)
  • API REST : Adoramos quando os desenvolvedores usam nossos produtos. A API REST é muito amigável ao desenvolvedor – empurre e extraia dados de tíquetes de suporte incríveis com facilidade!
  • GDPR PRONTO : nossa tela de registro pode ser facilmente configurada para mostrar informações relacionadas ao GDPR
  • GUTENBERG AWARE : Compatível com o novo editor WordPress conhecido como Gutenberg
  • INTEGRAÇÃO WOOCOMMERCE : Inclui integração no painel WooCommerce junto com uma opção premium para integração avançada

 

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COMO FUNCIONA O SISTEMA GPL ❓

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OQUE É A NORMA GPL ❓

A norma GPL se refere ao GNU General Public License (Licença Pública Geral GNU, em português). Ela é uma licença de software de código aberto desenvolvida pelo Projeto GNU, fundado por Richard Stallman. A GPL é uma licença amplamente utilizada para proteger as liberdades do software de código aberto e garantir que o código-fonte de um programa esteja disponível para os usuários finais, permitindo que eles visualizem, modifiquem e redistribuam o software.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DE USO GPL ❓

O GNU General Public License (GPL) é uma licença de software de código aberto que estabelece direitos e restrições específicos para o uso, modificação e distribuição de software licenciado sob ela. Aqui estão alguns dos principais direitos concedidos pela GPL:

1️⃣ Liberdade de Uso: Você tem o direito de usar o software licenciado para qualquer finalidade, seja pessoal ou comercial.

2️⃣ Liberdade de Estudo: Você tem o direito de estudar como o software funciona, acessando seu código-fonte. Isso permite que você entenda o funcionamento interno do programa.

3️⃣ Liberdade de Modificação: Você tem o direito de modificar o software de acordo com suas necessidades. Isso permite que você adapte o software para atender a requisitos específicos.

4️⃣ Liberdade de Distribuição: Você tem o direito de distribuir o software para outras pessoas. Isso inclui compartilhar o software com outras pessoas, seja gratuitamente ou mediante pagamento, desde que você também forneça o código-fonte modificado, caso tenha feito modificações.

5️⃣ Liberdade de Distribuição de Versões Modificadas: Se você modificar o software e distribuí-lo, deve disponibilizar o código-fonte das versões modificadas, permitindo que outros também façam modificações e distribuições.

6️⃣ Liberdade de Distribuição Sem Restrições: Você não pode adicionar restrições adicionais ao software que violem as liberdades essenciais definidas pela GPL. Isso significa que você não pode limitar as liberdades dos usuários que recebem o software.

7️⃣ Liberdade de Acesso ao Código-Fonte: Quando você distribui software sob a GPL, deve disponibilizar o código-fonte junto com o software ou fornecer uma maneira clara e fácil de obtê-lo, geralmente por meio de um link para download.

8️⃣ Liberdade de Compartilhamento: Você pode compartilhar o software com terceiros sem a necessidade de obter permissão do desenvolvedor original, desde que você cumpra os termos da GPL.

9️⃣ Proteção contra Restrições de Patentes: A GPL inclui uma cláusula que impede que os desenvolvedores adicionem restrições de patentes ao software licenciado, o que significa que qualquer pessoa que use, modifique ou distribua o software está protegida contra possíveis reivindicações de patentes.

🔟 Compatibilidade com Outras Licenças GPL: Se você criar um programa derivado de software GPL, ele também deve ser licenciado sob a GPL, garantindo a continuidade das liberdades do software.

É importante observar que, embora o GPL conceda muitos direitos aos usuários, ele também impõe obrigações específicas, como a obrigação de compartilhar modificações sob a mesma licença. Portanto, ao usar software licenciado sob a GPL, é essencial compreender e cumprir seus termos para garantir o cumprimento legal.

SUPORTE E ORIENTAÇÃO A INSTALAÇÃO

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✅ Dessa Forma Você Poderá Realizar A Sua Própria Instalação Várias Vezes.

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OQUE FAZER APÓS O PAGAMENTO ❓

1️⃣ Abra 1 Chamado Em Nosso Suporte

2️⃣ Mande O Número Do Pedido Que Comprou. Para Inciarmos O Atendimento E Garantir A Sua Instalação Do Produto.

3️⃣ O Tempo De Resposta Após A Compra, Vária De 1 Hora, E O Máximo Em 12 Horas.

4️⃣ Caso o Produto Não Estiver Completo Em Nosso Teste, Poderá Garantir O Seu Dinheiro De Volta. Ou A Troca Por Outro Produto Que Funcione Completamente.

5️⃣ Lembre-Se Todos Os Nossos Produtos São Testados Pela Hospedagem Hostinger. Onde Garantimos O Funcionamento 100%.

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=> Nossa empresa é especializada na redistribuição de software necessário para desenvolver sites com CMS WordPress . Nosso objetivo é fornecer a qualquer usuário a oportunidade de obter produtos premium a um preço acessível . Todos os produtos que você pode usar em um número ilimitado de sites (domínios).

=> Lançamos o projeto em 2018 e agora Bliter GPL é um dos sites mais populares que oferece os melhores produtos digitais para design de sites do mercado. Atualmente, nossa coleção tem mais de 7.000 produtos wp-premium selecionados de desenvolvedores mundialmente famosos e um grande número de clientes satisfeitos. Junte-se ao Clube agora!

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Você receberá produtos originais de desenvolvedores, mas a um preço muito reduzido. Todos os arquivos não contêm anúncios, vírus ou código malicioso. Temos atualizações regulares e links diretos para download. Você sempre encontrará algo que não está disponível gratuitamente!

 

=> Por que os produtos custam menos que os Desenvolvedores?

Não fornecemos chaves de licença e atualizações automaticas e determinadas limitações para os produtos baixados. Não somos desenvolvedores dos produtos oferecidos, portanto, nossos recursos de suporte técnico são limitados. Não alteramos a funcionalidade dos produtos e não corrigimos bugs do desenvolvedor.

=> Oferecemos a oportunidade de pagar por apenas o produto que Deseja, Basta Clicar no Botão (Compre Agora) e Realizar o Pagamento!

=> Ao Adquirir um dos Planos de Assinatura você tera Acesso Total para Baixar qualquer Produto Disponivel na Bliter GPL. Após o Pagamento, Basta Acessar a Página de qualquer Produto e Vera o Botão de Baixar o Produto.

=> Aceitamos Pagamentos Via PaypalPixMercado Pago e Boleto.

=> Recebera um Email com as Informações da Confirmação da Compra e Link para Baixar. Ou Acessando sua Conta Na Bliter GPL no Menu – Meus Downloads.

=> Se você tiver Dificuldade para Baixar o Arquivo Texto com o Link do Produto, ou Problema com o Link de Baixar o Produto, crie uma solicitação para nosso serviço de suporte usando o usando a paginaSUPORTE

=> Com que frequência são lançadas novas atualizações de produtos?

-> Normalmente Realizamos Atualizações Diárias. Cerca de 400 Atualizações Semanais.

=> Onde Posso ver a lista das Atualizações mais Recentes?

-> Uma lista das atualizações mais recentes pode ser encontrada no Menu ou “AQUI” Acompanhe Todos os Dias.

=> E se a Versão do Produto no site não for a mais Recente?
-> Se você não encontrou a versão mais recente do produto em nosso site, Então Somente com o Desenvolvedor Oficial.

=> Os produtos do site são Originais?
-> Todos os produtos apresentados no site são Oficiais Licenciados Sobre a Norma GPL

=> O produto baixado funcionará exatamente da maneira que você Deseja?
-> Leia atentamente a descrição e as características do produto antes de comprá-lo. Não oferecemos qualquer garantia de que o produto que você adquiriu funcionará da maneira que você deseja. Não alteramos a funcionalidade dos produtos de forma alguma!

=> As licenças da maioria dos softwares são projetadas para tirar sua liberdade de compartilhá-las e alterá-las. Por outro lado, a Licença Pública Geral GNU visa garantir a sua liberdade de compartilhar e alterar o software livre – para garantir que o software seja gratuito para todos os seus usuários. Esta Licença Pública Geral aplica-se à maioria dos softwares da Free Software Foundation e a qualquer outro programa cujos autores se comprometam a usá-la.

=> Quando alguém ouve falar de “software livre”, a primeira coisa que vem à mente pode ser “sem custo”. Embora isso seja verdade com frequência, o termo “software livre” usado pela Free Software Foundation (criadores do Projeto GNU e criadores da Licença Pública Geral GNU) pretende significar “livre como em liberdade” e não no sentido de «Sem custo» (que é geralmente referido como «grátis como na cerveja grátis» ou grátis). O software livre, neste sentido, é um software que você está livre para usar, copiar, modificar, redistribuir, sem limite. Compare isso com o licenciamento da maioria dos pacotes de software comercial, onde você tem permissão para carregar o software em um único computador, não pode fazer cópias e nunca vê o código-fonte. O software livre permite uma liberdade incrível para o usuário final. Como o código-fonte está disponível universalmente, também há muito mais chances de os bugs serem detectados e corrigidos.

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